Legal

Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais

Stift – Um plantão de dúvidas móvel, moderno e personalizado.

Seja muito bem-vindo(a) à Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais da Stift.

O objetivo desta política é demonstrar a você, usuário da nossa plataforma, de forma transparente e simples, que seguimos todas as regras para a proteção de seus Dados Pessoais e, consequentemente, protegemos a sua privacidade.

Caso você não se sinta confortável lendo esta política e possua alguma dificuldade para compreender algum dos termos que constam aqui, não se preocupe, basta nos contatar através de nosso endereço de e-mail lgpd@stift.com.br, ficaremos felizes em esclarecer suas dúvidas.

Após realizar a leitura desta política que ficará sempre disponível para sua consulta, você terá ciência de quais Dados Pessoais serão coletados e como serão tratados.

Ressaltamos que nunca utilizaremos os seus dados pessoais para fins lucrativos! Cumprimos a lei e estaremos sempre dispostos a esclarecer o que for necessário.

Também pedimos a você que, na hipótese de não concordar com algo estipulado nesta política, descontinue o acesso na plataforma e comunique-nos o que te afligiu.

Estamos sempre dispostos a lhe proporcionar a melhor experiência possível.

DICIONÁRIO DE DEFINIÇÕES

Para melhor entendimento desta Política, devem ser consideradas as seguintes definições:

Cookies: pequenos arquivos enviados para o seu navegador ou dispositivos, que armazenam as suas preferências e outras informações sobre como e quando Nossos Ambientes são visitados, bem como a quantidade de pessoas que os acessam.

Dados Pessoais ou Dados: são os dados relativos a uma pessoa física, que sejam capazes de identificá-la ou torná-la identificável. Por exemplo: Nome, e-mail, número do RG, preferências pessoais, endereço IP, geolocalização, etc.

Dados Pessoais Sensíveis: são quaisquer Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa física.

Legislação aplicável: toda legislação que verse sobre privacidade e proteção de Dados Pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Nossos ambientes: designa o endereço eletrônico stift.com.br e nosso aplicativo.

Política: é esta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais.

Titular dos Dados Pessoais: é você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.

Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

QUAIS DADOS PODERÃO SER COLETADOS POR NÓS?

Como coletamos Dados. Ao utilizar os nossos ambientes, coletaremos alguns Dados Pessoais, sendo os seguintes:

• Aluno(a) Voluntário

• Aluno(a) das Instituições Educacionais

• Professores(as)

Além dos Dados Pessoais acima mencionado, também são coletadas algumas informações para que possamos conectar as escolas/mentores aos alunos, sendo:

Fotos, áudios e vídeos enviados durante o processo de solução de dúvidas, quais faculdades almeja, quais cursos têm interesse, disciplinas em foco nos estudos, quantidade de horas de estudo por dia, linguagem, tipo de dispositivo (Celular/Web) e modelo, bem como tipo e versão de sistema operacional (Android, iOS, Windows, MacOS, etc).

Sobre os dados fornecidos por você. Fique sempre atento aos dados que você nos fornece, porque você é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos Dados fornecidos. Caso tenha ocorrido alguma alteração, você precisa nos comunicar para que os atualizemos.

Base de Dados. Com a coleta dos seus dados, fazemos uma base de dados que será sempre de nossa propriedade, de forma que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política.

Sobre as tecnologias que utilizamos. Nós utilizamos as seguintes tecnologias:

1. Cookies, cabendo a você configurar o seu navegador de internet para permitir ou não seu uso. Recomendamos que neste momento você não bloqueie “os cookies”, já que os utilizamos apenas para identificação de acesso e, caso você faça o bloqueio, o seu acesso poderá ser interrompido;
2. Entre outras que são utilizadas apenas para desenvolvimento e manutenção do nosso aplicativo, que não realizam a coleta de qualquer informação diretamente do seu dispositivo móvel sem autorização.

COMO COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?

Sempre evitamos o compartilhamento dos dados fornecidos por você. Entretanto, o compartilhamento de dados em alguns casos é imprescindível, como os seguintes:

(i) Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem nesse sentido;

(ii) Com prestadores de serviço ou empresas parceiras, para facilitar, prover ou executar atividades

relacionadas ao nosso serviço, como por exemplo o compartilhamento de dados para recebimento do

pagamento pelo serviço que estamos prestando a você.

(iii) Com empresas de marketing e publicidade, para entregar as promoções e informações adequadas ao

seu perfil, nunca utilizando os seus dados pessoais para fins comerciais e lucrativos e;

(iv) De forma automática, em caso de ocorrer alguma fusão, aquisição ou incorporação da Stift, será

inevitável o compartilhamento de dados com a empresa/pessoa envolvida na operação.

Se você tiver alguma dúvida sobre com quem compartilhamos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco por meio endereço de e-mail lgpd@stift.com.br e ficaremos, mais uma vez, felizes em ajudar.

COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

Estamos muito bem treinados para proteger os seus dados e, consequentemente, a sua privacidade.

Seguindo a nossa política interna, os seus dados que foram coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, sempre respeitando a proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio.

Nunca daremos finalidade diversa aos seus dados, fique tranquilo. Este é um compromisso nosso com você!

COMO VOCÊ TAMBÉM PODE PROTEGER OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Não se esqueça, você também é responsável pelo sigilo de seus Dados.

Tenha ciência de que o compartilhamento de senhas e dados de acesso viola a nossa Política e pode comprometer a segurança dos seus Dados e do nosso site.

Se você perceber ou tomar conhecimento de que houve o comprometimento de segurança da sua conta, não deixe de entrar em contato conosco endereço de e-mail lgpd@stift.com.br e informar o que aconteceu.

COMO ARMAZENAMOS SEUS DADOS?

Armazenamos os seus Dados coletados e os registros de atividades (logs) em ambiente seguro e controlado.

Apenas fazemos o armazenamento dos seus Dados pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados (prestação do nosso serviço) ou para cumprimento de quaisquer obrigações legais e regulatórias ou para preservação de direitos.

Encerrando o prazo de manutenção e a necessidade legal, os Dados serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro ou utilizados de forma anonimizada (para que você não seja identificado, como já explicamos) para fins estatísticos.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS? ENTENDA COMO EXERCÊ-LOS!

Sim, você tem direitos.

A LGPD trouxe diversos direitos relacionados aos seus Dados Pessoais, de forma que você poderá exercê-los facilmente, desde que entre em contato com nosso Canal de Atendimento ao final de nossa Política.

Os seus direitos são os seguintes:

1. Confirmação e acesso: Se você desejar saber, poderá solicitar a confirmação sobre a existência de Tratamento dos seus Dados Pessoais e acessá-los, mediante a solicitação de cópias de registros que temos sobre você.

1. Correção: Se os seus Dados estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados, você poderá solicitar a correção.
2. Anonimização, bloqueio ou eliminação: Você poderá solicitar a anonimização dos seus Dados, para que eles não possam mais ser relacionados a você. Também poderá solicitar o bloqueio dos seus Dados, suspendendo temporariamente a possibilidade de Tratamento para certas finalidades, ou até mesmo a eliminação dos seus Dados.
3. Portabilidade: Se você desejar, poderá solicitar seus Dados em formato estruturado e interoperável (dados de forma transparente que possam fazer comunicação com outro sistema), com o objetivo de transferi-los a um terceiro, respeitando a nossa propriedade intelectual e nossos segredos de negócio.
4. Informação sobre compartilhamento: Também respeitando nossa propriedade intelectual e segredos de negócio, você poderá solicitar informações sobre terceiros (parceiros comerciais, empresas que processam o pagamento em cartão de crédito (quando houver) e etc) com os quais compartilhamos os seus Dados.
5. Revogação do consentimento: Se você consentiu alguma vez em nosso site (marcando uma checkbox) para que pudéssemos realizar o tratamento dos seus Dados Pessoais, você poderá optar por retirar este consentimento.

        A revogação do consentimento não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente.

        Caso você revogue o consentimento para finalidades essenciais para a prestação de nosso serviço ou uso do aplicativo, infelizmente, estes poderão ficar indisponíveis para você.

6. Oposição: você poderá se opor ao Tratamento dos seus Dados, caso não concorde com alguma finalidade.

Sempre que você efetuar alguma requisição, com objetivo de exercer os seus direitos, a Stift,

possivelmente, solicitará informações complementares para comprovar sua identidade, buscando

impedir fraudes.

Prometemos responder a sua requisição em um prazo razoável e sempre observar a legislação.

Poderemos deixar de atender às suas requisições nos seguintes casos:

(i) Caso o requerimento viole nossa propriedade intelectual ou segredo de negócios;

(ii) Quando houver obrigação legal ou regulatória para retenção de Dados; e

(iii) Quando for necessário reter os Dados para possibilitar nossa defesa ou de terceiros em disputas de

qualquer natureza (Se alguém ingressar com uma ação, necessitamos dos dados para apresentar defesa

no processo, entende?).

DEMAIS INFORMAÇÕES

Você tem ciência e reconhece que podemos alterar o teor desta Política a qualquer momento.

Pequenas alterações são sempre necessárias, porém, caso exista alguma atualização relevante, você será notificado por meio dos dados de contato que nos informar.

Esta Política de Privacidade sempre estará disponível para consulta.

Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável por Autoridade de Dados ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Mais uma vez, sinta-se à vontade para nos questionar o que for necessário.

Contato: endereço de e-mail lgpd@stift.com.br

Nosso Encarregado de Dados estará à disposição para te auxiliar nos seguintes endereços:

• Encarregado: Everton Marcelino Junior
• E-mail para contato: dpo@stift.com.br

Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do seu domicílio para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Atualização: 13 de março de 2024.